论毕业论文的全面质量管理和监控

毕业论文是培养学生综合利用所学专业知识、分析和解决实际问题的能力的过程,是培养学生实践能力和创新精神的重要环节,也是全面考核毕业生专业素质的重要手段之一。毕业论文的质量除了检验学生的专业水准和各种能力外,其质量也是衡量整个教学环节的质量乃至学校的总体教学质量的重要方面。本文从毕业论文全面质量管理的理念出发,结合毕业论文管理的实践,探讨毕业论文全面质量管理。

一、毕业论文全面质量管理

全面质量管理(TotalQualityManagement)是以组织全员参与为基础的质量管理形式,1994年版ISO9000族标准中对全面质量管理的定义为:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。它的特点是“三全一多”,即全面性、全员性、全程性及多样化质量管理。

毕业论文质量如企业的产品质量一样,需要以全面性、全程性、全员性及多样化的质量管理作保证。“全面性”指管理范围上是全面的,包括毕业论文教、学和管等方面的质量管理;“全程性”指实行的管理是全过程的,是毕业论文过程从选题、任务书、文献检索、开题报告、中期检查、撰写论文、评审、答辩、论文归档等各个质量环节加强监控,并将各个环节的质量信息及时反馈、汇总、处理后,形成改进意见提高毕业论文的质量;“全员性”指全体人员共同参与的质量管理,毕业论文指导教师、学生和各级管理人员,通过全员动员,都来关心论文的质量,都有质量意识,使他们明确自己的职责,并为提高毕业论文质量,努力完成各自的任务;“多样化”是毕业论文管理方法和手段的多样化。

二、毕业论文全面质量管理体系的构建

毕业论文作为本科教学重要的教学环节,也是本科教学质量环中的一个环节。毕业论文全面质量管理,就是根据全面质量管理的理念,针对毕业论文的特点和内容,要以学生为中心,树立教学质量服务观;以人为本,全面提高教职员工的素质,增强质量意识;以系统为整体,实施全面质量管理;以改革为动力,不断提高质量;以过程为重点,加强质量监控,构建毕业论文全面质量管理体系。

1.毕业论文质量管理组织体系

要使毕业论文质量管理体系有效实施,首先要建立起层次分明、衔接紧密、职责清晰的质量监控的组织系统。在质量管理体系中遵循了全程管理与阶段检查相结合的原则、统筹管理与目标责任制相结合的原则、目标要求与学生激励相结合的原则,充分调动教师、学生、管理者三方面的积极性,合理地安排教学实践性环节,保证毕业论文教学目标的可靠实现。

我校在毕业论文组织管理上采取校、院、专业三级组织管理体制,建立分级管理、层层负责的管理机制。

(1)学校教学质量监控与管理机构,它主要包括校长、分管校长、校教学指导委员会、校教学督导组以及教务处等相关机构,起着决策指挥、管理执行、监督评价的功能,是教学质量监控的组织者和实施者。学校在主管校长统一领导下,成立以教务处长为组长、各学院院长为毕业论文工作领导小组成员的学校毕业论文领导小组,以加强毕业论文工作的宏观指导与协调。教务处代表学校制定规章制度、程序,组织、管理、指导、协调、监督、检查、总结毕业论文工作,制定毕业论文管理规章制度,处理毕业论文工作的重大问题,管理和监督毕业论文经费的使用,组织毕业论文检查、评估和总结,评选校级优秀毕业论文,开展经验交流、推广,研究毕业论文工作的改进等活动。

(2)各院成立以院长为组长、专业负责人和专家教授为成员的院毕业论文工作领导小组,贯彻执行学校有关毕业论文的管理规定,结合本院专业培养目标和特点,制定毕业论文工作基本要求和院管理与实施细则;布置毕业论文工作任务,进行毕业论文动员;审核学生毕业论文资格;审核指导教师资格;审定毕业论文题目;组织毕业论文质量检查与工作评估;定期检查毕业论文工作进展情况,协调处理毕业论文工作中的有关问题,考核教研室毕业论文的工作,组织毕业论文答辩资格审查、答辩、成绩评定,组织本院毕业论文工作总结,负责向学校推荐优秀毕业论文和优秀指导教师;及时将学生毕业论文及相关材料整理交教务处存档等。

(3)各专业根据学校、学院毕业论文的有关规定,结合本专业培养目标和特点,选配毕业论文指导教师;组织毕业论文选题,并报院毕业论文工作领导小组审批;组织毕业论文检查,及时研究处理存在的问题;负责指定毕业论文评阅人;负责本教研室毕业论文工作总结,分析本专业毕业论文质量报告,并及时将学生毕业论文及相关材料整理交院办公室存档等。

2.毕业论文质量管理制度体系

科学规范的管理制度是实现质量目标的基础,规章制度的行政强制性和纪律约束性对统一思想认识、实现教育目标和管理目标具有人力不可替代的作用,建立和制定一套完整、科学、严密的规章制度,以明确各系统职能,规范工作程序,做到有章可循,确保系统的正常运行,使毕业论文的质量管理工作朝着制度化、规范化、科学化方向发展,对于管理工作的程序化、规范化以及整合教育教学资源具有不可估量的作用。质量管理制度体系由体系文件、体系要素构成。

质量管理制度体系文件是体系有效运行的重要依据,是达到质量目标,评价质量体系,进行质量改进的依据。毕业论文质量体系的文件包括论文制度和程序、论文手册、论文流程、论文管理过程材料、论文质量记录。

质量管理制度体系要素是整个质量体系的基本构成成分,包括职责和权限、组织机构、资源和人员、工作程序、各项技术标准和管理标准。

在毕业论文管理过程中,结合学校人才培养目标及实际情况,制定《毕业论文管理办法》、《毕业论文撰写规范》、《毕业论文评分标准》、《毕业论文质量标准》、《毕业论文评估指标体系》、《毕业论文手册》等一系列比较科学规范的管理规范,使毕业论文管理有章可循,有的放矢。各学院根据学校相关文件和专业特点制定的毕业论文管理办法、工作计划、实施方案以及毕业论文各教学环节的管理规范、质量标准等,可以说是构建了整套的毕业论文质量管理制度体系。

3.毕业论文监控体系

在毕业论文管理过程中,指导教师是主导,学生是主体,组织管理是保障。在毕业论文的各个环节,采取不同层次的质量监控措施,保证整个毕业论文过程中教师指导的质量及学生毕业论文的质量。

(1)强化指导教师遴选工作,明确指导教师的责任。指导教师的研究水平高低在一定程度上决定了毕业论文的质量,要求指导教师具有中级以上职称,对不认真负责指导的教师取消指导教师资格。明确要求指导教师对整个毕业论文环节的教学活动负全责,在指导毕业论文时,教给学生一种思考问题的方式,培养学生创新能力,并实行严格的考勤制度。

(2)对学生严格要求。对学生的严格要求也是至关重要的,由于进行毕业论文的时间一般为12周,如果学生不抓紧时间,就很难完成教师下达的任务,也谈不上提高毕业论文的质量。学生必须严格遵守毕业论文纪律,积极、主动、自主地完成毕业论文。如找工作等原因需请假的必须由指导教师签字后到院学生办公室履行事前请假、事后销假手续,不能因为找工作影响毕业论文进程。学院加强检查毕业论文进度的力度,个别确因找工作影响了毕业论文进度的,责成指导教师督促学生保证质量,加快进度。

(3)进行全过程监控。学院和专业按制定各阶段的质量标准和要求,做到毕业论文的全过程监控,检查主要包括院系的自查和教务处的抽查。检查和抽查一般分为论文准入、前期、中期和后期四个阶段。

毕业论文准入:学生进入毕业论文环节前除理论课程考核外,没有相应的环节能够检验学生是否已掌握了本专业基础理论,并能综合运用所学知识综合的阐述和解决问题。因此,从检验学生的基础理论与专业知识的角度,从甄别进入论文阶段学生的科研能力的角度,从加强学生的学习压力与动力的角度出发,都应当在课程学习结束与进入论文阶段之前,进行资格考试以检验学生是否具有足够的能力完成毕业论文。只有通过考核,才能获得进入毕业论文环节的资格。

前期主要检查开题情况和学生任务落实情况。中期着重检查教风、学风和工作进度。后期主要是严格答辩、客观评定成绩环节。在答辩前由学生观点陈述、答辩委员提问、回答问题三个环节组成。学生论文成绩由三部分组成:导师评分,主要考查学生平时表现和工作量以及毕业论文水平,占30%;评阅教师评分,主要考查毕业论文选题、工作量、撰写水平等,占20%;答辩成绩,由答辩委员就毕业论文选题、陈述、回答问题等方面评价,最后总评而得,占50%。为了避免评分中的个人因素,凡是指导教师评分或评阅教师给分超出答辩成绩相差二个级别的,要求学生进行学院层面答辩,并最终确定成绩。这样,我们从规范过程管理入手,以质量评价为突破口,坚持过程管理与目标管理相结合。

4.毕业论文质量管理反馈、改进体系

毕业论文质量信息和反馈是质量管理体系的重要组成部分,是毕业论文质量改进的重要依据。毕业论文质量信息能否及时准确地反馈,对于能否及时解决、改进毕业论文工作中出现的问题,保证毕业论文质量至关重要。

质量反馈改进主要包括质量反馈(信息收集、信息分析)、质量改进(改进目标、质量改进)两个方面。从监控信息的收集与分析入手,建立多形式的毕业论文质量信息与反馈渠道,把各单位毕业论文环节的质量保证活动有机地联系起来,通过信息处理,产生改进目标,形成一个始终PDCA循环运转螺旋上升的管理循环。

校、院两级毕业论文管理机构、管理人员和督导专家对选题、开题、中期考核、答辩各环节进行专项督导检查,并对各学院毕业论文进行全面检查评估,发现的问题及时研究解决和处理,并通过网络信息平台、教学院长例会等途径予以通报。教务处对于通过各种渠道反馈的教学管理环节存在的问题通过组织研讨,提出改进措施,及时修订补充毕业论文管理文件和质量标准。学校开展优秀教学管理奖、优秀指导教师奖、优秀学位论文奖等评选表彰工作,激励广大指导教师、学生及管理人员的积极性。

5.毕业论文质量管理评价体系

学校毕业论文建立质量管理和监控体系的目的就是使毕业论文质量持续改进,我们可以按计划(Plan))))实施(Do))))检查(Check))))处理(Action),PDCA循环(戴明环)顺序进行质量管理。评价体系是对毕业论文教学环节的运行状态及其结果进行评估。它既包括对毕业论文本身水平与质量的评价,也包括对程序体系、文件体系、监控体系等方面的评价;既包括对论文作者综合运用知识、创新精神的评价,也包括对指导教师等职能岗位人员和部门的评价,是毕业论文全面质量管理体系的一个自我完善的手段,也是不断改进和完善毕业论文管理的过程。

三、实践效果

经过近年来的管理实践,在不断总结和完善的基础上,产生了积极明显的效果。

通过加强学院管理质量的检查与监控,提高了学院、专业、指导教师、学生对毕业论文工作的认识,使各院对毕业论文的管理更加科学规范,建立健全了毕业论文工作的管理体系与监控体系。

从浙江省对我校毕业论文的抽查来看,学生在选题、文献综述、资料处理、综合分析、文字表达等方面能力增强;计算机、外语应用能力明显提高,不同专业的学生都能运用计算机进行设计、绘图、数据和文字处理,学生论文的写作水平、写作规范程度和答辩时口头表达能力都有较大提高。学生对所学知识的综合运用以及独立思考问题、分析问题和解决问题的能力明显提高。

本质量管理与监控体系将教师的论文指导质量与教学工作量挂钩,加强对指导教师的管理与监控,大大提高了教师的工作积极性和动力,促进了论文质量的提高。多数学生认为通过做毕业论文提高了学术研究能力和综合应用能力。由于建立了合理的质量管理体系,并实施了相应监控措施,我校毕业论文从组织、撰写到答辩已趋于规范、科学,毕业论文质量稳步提高。

四、实践中的问题与改进措施

我校是新升本科院校,从2001年的7个本科专业增加到2008年的38个本科专业,在毕业论文的进程和管理经验上参差不齐,毕业论文工作管理全部由院级统一管理,专业管理工作显得相对薄弱,虽然毕业论文质量有所提高,但还存在如下问题亟待改进:

1.毕业论文环节适当提前,严把选题关

毕业论文工作一般安排在第8学期启动,这学期大多数毕业生忙于解决就业与研究生复试精力有所分散,使原本从事毕业论文12周时间被迫压缩到实际的6~8周,严重影响了毕业论文的质量。为了解决时间问题对毕业论文质量带来的冲击,将毕业论文环节适当提前。在第7学期的第5周召开毕业论文动员大会的同时公布毕业论文选题,给学生三周时间进行相关资料检索,由出题教师考核后确定毕业论文题目,这样可以避免毕业论文选题的盲目性。

这样,一方面使学生根据选题自然地与第7学期开设的专业课学习紧密结合起来,对专业课学习起到了较大的促进作用;另一方面也使很多学生可在第7学期中后期就开始积极介入毕业论文工作,甚至一些学生利用寒假初步完成毕业论文的框架或开题报告,以便第8学期开学就能很快进入毕业论文撰写环节,保证了有效的工作时间,为高质量地完成毕业论文工作奠定了良好的基础。

2.进一步明确责任,建立毕业论文激励机制,确保毕业论文质量

毕业论文工作结束后,学院各自写出总结,教务处在学院总结的基础上,进行全校毕业论文总结。进一步完善毕业论文激励机制,将精神奖励和物质奖励结合起来,学校设立优秀指导教师奖,对有突出表现的教师进行奖励,颁发证书及奖金,同时在职称评定上给予优先考虑。

毕业论文质量不能仅仅孤立地研究一个或两个环节,它是一个系统工程,必须从全局出发,全面考虑,不断发现问题,不断优化改进,从而进一步完善毕业论文全程质量体系的研究与实践,使毕业论文质量再上新的台阶。